製品・価格・流通・プロモーション（4P）と顧客視点の4Cを組み合わせ、提供価値の設計を最適化する考え方。

市場を分け（S）、狙いを定め（T）、差別化の位置を決める（P）一連の戦略枠組み。

顧客の頭の中で「何として理解されたいか」を明確化し、競合と異なる位置を築くこと。

市場・顧客・競合を把握するための定性/定量調査。意思決定に足る「解釈」まで落とし込むのが要点。

自社が約束する独自の提供価値。顧客にとっての利益が一文で伝わるかが勝負。

認知からロイヤルティ化までの体験の道のり。感情の起伏とタッチポイントを地図化する。

象徴的な顧客像を具体化。デモグラだけでなく価値観・文脈・課題まで描くのがコツ。

認知・連想・品質知覚・忠誠など、ブランドが生む無形資産の総体。

認知→興味→比較→購入→継続へと絞り込まれる購買段階モデル。段階別KPIで運用。

成果を測る重要指標。短期の獲得と長期の関係性KPIを連動させる設計が鍵。

検索結果で見つかるための技術と編集。E-E-A-Tと内部リンク設計が土台。

検索/SNS経由で役立つ情報を継続提供し、信頼と見込み顧客を育てる手法。

検索キーワードに連動するクリック課金型広告。意図の強い需要に即応。

訪問者の再来訪を促す配信。頻度・クリエイティブ制御で不快感を避ける。

拡散と共感を軸に、顧客と双方向で価値をつくる。炎上/規約にも配慮。

影響力の借用だけでなく、ファンとの共創文脈を組むと効果が持続。

自社が保有・編集する媒体。資産化できる長期集客の要。

見込み客の行動を自動追跡し、スコアに応じて育成・通知する仕組み。

顧客情報を統合し、販促/サポート/分析に活かして関係価値を高める。

顧客との関係から長期的に得られる利益。解約率と継続施策が直結。

行動の背後にある本音・動機の解釈。発見だけでなく共創で「育てる」のが肝。

接点横断の体験価値。感情の正負を測り、継続行動につなげる設計。

好き・信頼といった心理面と、再購入等の行動面の両輪で測る忠誠度。

推奨意向で体験の健全度を測る指標。自由記述の洞察が改善の宝庫。

個々の文脈に合わせた体験最適化。濫用せず「嬉しい驚き」を狙う。

ブランドとの双方向な関係の深さ。短期KPIと長期関係KPIの橋渡し。

顧客と出会う全接点。接点間の整合とメッセージ一貫性が重要。

オンラインとオフラインの体験を途切れなく接続し、選ばれる導線をつくる。

顧客が自ら共有した嗜好・要望データ。共創設計と相性が良い。

成功体験の伴走で継続価値を最大化。オンボーディングが生命線。

競争なき場を創る価値革新。やらないことを決める勇気が伴う。

血みどろの競争領域。価格以外の価値軸を育て脱出する。

望ましい未来像から現在へ逆算して道筋を設計する思考法。

内外の環境を4象限で整理。洞察に基づく仮説構築に使う。

政治・経済・社会・技術の外部要因を俯瞰しチャンスと脅威を読む。

価値は企業が一方的に提供せず、提供者と受容者の相互作用で共創されるという考え方。

社会課題の解決と企業利益の両立を図る経営/マーケ戦略。

製品/サービス利用時の体験全体。CXとの役割分担を理解して設計。

製品価値が市場期待に合致した状態。顧客の熱量と解約率が指標。

ブランドの存在意義。意思決定と物語の基準軸となる「なぜ」。

生活者・社員・パートナーと価値を一緒に育てる実践。価格競争からの脱却に有効。

顧客起点で価値が決まり、企業が応答する流れ。小ロット/一点物と親和。

共感者が集まり、学び/試作/改善を回す場。心理的安全性の設計が土台。

好意と物語の力で関係を深める。心理ロイヤリティを育てLTVへ波及。

顧客/社員/パートナーが同席し、観察と対話で解釈・試作を高速に回す場。

多様性を活かし意思決定の質を高める。共創の土壌づくりに直結。

「誰が・どこで・どんな気分で」使うかで価値が変わるという視点。

環境/社会への配慮を事業価値に結び、共感を呼ぶ選ばれ方を設計。

人・社会・環境に配慮した選択。可視化とトレーサビリティ設計が要。

変化や逆風に耐え、素早く回復できる組織/供給網の設計思想。

計測→仮説→テスト→学習の循環で成果地点の歩留まりを高める一連の実務。

特定の行動をゴールに設計したページ。1ページ1目的で摩擦を減らす。

次にしてほしい行動の明示。文言/配置/視認性/一貫性で成果が変わる。

流入経路を可視化するタグ。命名規則を統一し誤計測を防ぐ。

2案比較で因果を検証。母数/期間/指標の事前定義が肝心。

複数要素の組み合わせ効果を同時検証。設計と解釈が難易度高。

閲覧/クリック/離脱の分布を可視化。仮説の当たり所を探る。

実際の操作を録画再生し、つまずきや摩擦を特定する手法。

同期間に獲得した群の行動を追跡し、継続や収益の差異を把握。

複数接点の貢献度を配分。ルール/データ駆動の選択で意思決定が変わる。

広告費に対する売上。短期効率の指標で、粗利視点と併読が必要。

マーケ投資利益率。売上でなく利益/期間で捉え、再投資ループを設計。

1人獲得にかかった総コスト。LTVとの釣り合いで健全性を見る。

コンバージョン1件あたりの広告コスト。質と歩留まりで最適化。

表示に対するクリック比。意図×クリエイティブ×面の相性で決まる。

訪問に対する成果率。摩擦低減と価値の伝え方で改善。

一定期間で離れた割合。原因の分解と初期体験の補修が要。

使い続けてもらう力。便益/習慣化/関係性のデザインで高める。

解約/縮小/拡大を相殺した継続売上の健全度。SaaSの重要指標。

最終購買・頻度・金額で顧客を区分し、施策を出し分ける基本手法。

行動/属性を点数化し、営業アクションの優先順位を決める。

マーケ合格/営業合格の基準。合意されたSLAとセットで運用。

案件の漏斗管理。確度/滞留/次アクションを明確にする可視化基盤。

連絡先と引き換えに提供する価値コンテンツ。質×誘因の設計が鍵。

段階的に価値を届ける自動メール。学習曲線に合わせて設計。

メールが届く力。認証/SPF/DKIM/コンテンツ品質の総合管理。

売り込みより“関係づくり”へ。継続価値の編集が肝。

顧客同士のつながりを育て、価値を共創する長期志向の取り組み。

生活者が作る投稿/レビュー。権利/引用表記とガイドライン整備が必須。

他者の評価が選択を後押し。事例/声/数値の見せ方が勝負。

1ユーザーが招く平均新規数。誘因設計と品質で持続性が決まる。

コピー/構成/証拠/CTAの総合調整でCVRを押し上げる実践。

LCP/INP/CLSで体感品質を評価。SEOとユーザビリティの橋渡し。

検索エンジンに文脈を伝える構造化。リッチリザルトでCTR向上に寄与。

重複URLの正規ページを示す。評価分散を防ぎクロール効率を上げる。

クロールの案内役と立入禁止の指示。更新/優先度の管理も忘れずに。

中核記事と関連群を内部リンクで束ね、テーマ権威性を築く設計。

ユーザーの目的を把握し、答えを最短で返すコンテンツ設計思想。

経験・専門性・権威性・信頼性。証拠と実績で裏づける編集原則。

重要ページへ信号を集中させ、関連群で回遊と理解を促す。

言語/地域の対応関係を明示し、適切なページを出し分ける。

ロゴ/色/声のトーン/表記ルールを統一し、一貫性と信頼を守る。

事業価値を最も表す“北極星”指標。部門KPIとの連動が重要。

大胆な目標と測定可能な主要結果で組織を同じ方向に合わせる枠組み。

顧客が達成したい“進歩”に着目し、代替と文脈で価値を再定義する。

顧客の課題/便益と提供価値を対応づけ、ズレを特定する図法。

9要素で事業の因果を俯瞰し、仮説の差し替えを容易にする。

小さく作って早く学ぶ。ムダな完璧主義を避ける開発哲学。

低コスト試作で仮説を検証。現場の観察とセットで学習速度を上げる。

代表タスクを実施してもらい、つまずきを定量/定性で把握する評価法。