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商品を変えるべきか、伝え方を見直すべきか、 売場・ECを改善すべきか。 原因を決めつけず、生活者の選び方・使い方・迷い方から、 確かめる順番を整理するためのガイドです。

機能・価格・品質を比べても違いが見えないときに、 比較表の外にある「選ばれる理由」を、 生活者の使う場面や選び方から整理するガイドです。

値下げに頼らず、生活者が納得できる価値や、 選ばれる理由を見つけるための考え方を整理しています。

生活者との対話や観察から「選ばれる理由」を見つけ、 商品・営業・売場・広報・Webへつなげていく、 こらぼたうんの考え方と支援の進め方を紹介しています。

数値だけでは見えにくい生活者の迷いや本音を、 対話の中から確かめていく進め方を紹介しています。

進行台本、質問カード、深掘りフレーズ、 記録テンプレートをまとめた実務用サンプルです。

生活者との対話で得た気づきを、 商品・営業・広報などの次の行動へつなげる方法を整理しています。

売上だけに限定せず、問い合わせの質や現場の変化などから、 取り組みの成果を確認するためのガイドです。

商工会、商工会議所、金融機関などの担当者が、 相談対応や支援企画に活用するための実務ガイドです。