CAC（Customer Acquisition Cost）
定義
CACとは、新規顧客1人を獲得するのに要した平均コストです。
計算式：CAC = 獲得関連費用 ÷ 新規顧客数
注意：費用には広告費だけでなく、営業人件費・ツール費・外注費なども含めます。
指標の見方
- LTV/CACが3倍以上だと健全とされることが多い。
- チャネル別CACを比較し、効率の良い獲得源に集中。
FAQ
- Q. 短期でCACが高騰しました
- A. 競合入札やターゲティングの変化が原因の可能性。クリエイティブ・LP・入札戦略の見直しを。
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