定義

リターゲティング広告とは、過去に自社サイトを訪れたユーザーを追跡し、他のサイトやSNSを閲覧している際に再び広告を表示する仕組みです。
興味を示したが購入や問い合わせに至らなかったユーザーに再アプローチすることで、コンバージョン率を高めることができます。

特徴

• 高いコンバージョン率： 既に関心を持ったユーザーに再度接触するため、成果に結びつきやすい。
• 広告コスト効率： 広く配信するよりも無駄が少なく、CPA改善につながる。
• 多様な配信面： ディスプレイ広告・SNS広告・動画広告など様々な媒体で展開可能。

実務での活用例

• ECサイトでカートに商品を入れたまま離脱したユーザーに「カートに商品が残っています」と再訴求。
• BtoBで資料請求ページを閲覧したが未入力で離脱したユーザーに、導入事例やホワイトペーパーを配信。
• 新商品のキャンペーンページを訪れたユーザーに、後日クーポン広告を提示。

注意点

• 広告の表示回数（フリークエンシーキャップ）を制御し、ユーザーの不快感を避ける。
• プライバシー規制（Cookie規制・個人情報保護）に準拠した設定が必要。
• 購入済み顧客に配信を続けないよう、セグメントを適切に管理する。

具体例

例：旅行サイトで「沖縄 ホテル」を検索して離脱したユーザーに、
後日SNSや別サイト上で「沖縄旅行キャンペーン」の広告が表示され、再訪や予約につながる。