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価値共創マーケティング実践のすすめ
〜チームが変わる、成果が変わる〜
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2023年5月8日

こんにちは！
こらぼたうんの中間です。

皆様はゴールデンウイークはどのようにお過ごしでしたでしょうか？
私は久しぶりに残雪の北アルプスへ行き、自然の美しさに心をリセットしてきました。
なので、今は体が激しい筋肉痛です。

さて、連休明けの新たな気持ちで、今回のメルマガをお届けします。
連休明けなので少し軽めな内容です。


今回は、企業が価値共創マーケティングを実践することで
「社内のチームワークが劇的に向上する」というテーマでお届けします。

■ なぜ「共創」でチームがまとまるのか？
価値共創マーケティングは、
お客様や生活者との共創に目が向きがちですが、
実は社内にも大きな変化をもたらします。

その理由は、以下の3点に集約されます。

1. 共通の“意味”を持つことで連携が深まる
　- 売上やKPIではなく、「誰のどんな課題を解決するのか」を明確にすることで、
　　部門間の目的が自然と一致します。

2. オープンな対話が促進される
　- アイデア創出やインサイト発見の場では、役職や立場を越えた会話が生まれ、
　　“対話する文化”が根付きます。

3. 自分ごと化が進む
　- 顧客とともに創るプロセスに携わることで、社員一人ひとりの当事者意識が育ちます。

■ 現場の声：「うちはチームがバラバラだった」
ある中小企業では、部門ごとの“縦割り”が強く、
営業と開発がほとんど会話をしていない状態でした。

そこで、「生活者と一緒に商品をつくろう」という共創プロジェクトを始動。

社内に横断チームを編成し、

顧客の声を聞くワークショップを開催し、

試作品づくりと検証まで全員が関わることで…

結果的に、「商品開発のためのプロジェクト」だったはずが、
“社内の空気が変わった”という副産物が生まれました。

■ 共創を進める＝組織を変える
「共創マーケティング」は、ただのマーケティング手法ではありません。
チームを動かす“組織改革のきっかけ”にもなり得ます。

次のような課題を感じていませんか？

会議が情報共有だけで終わっている

他部署のやっていることが見えない

新しい挑戦に社内の腰が重い

こうした悩みに、共創型のアプローチは非常に有効です。

■ まずは“対話の場”から始めてみませんか？
共創をはじめる第一歩は、難しいことではありません。
たとえば…

「お客様の声から気づいたこと」を共有する時間をつくる

「誰のどんな課題に応えたいか？」を部門を越えて話し合う

小さな共創プロジェクトを立ち上げ、まずはやってみる

チームが変われば、成果も変わります。
共創＝組織を耕す力でもあるのです。

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▼ 編集後記：共創の副産物に注目
共創は、顧客との関係を深めるだけでなく、
社員同士の関係も自然とよくなっていく。
この“副産物”が、長期的に見て一番の財産になるのかもしれません。

「チームワークを強くしたい」「変化を起こしたい」
そんなときは、ぜひ共創の一歩を踏み出してみてください！



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