買うのは親。でも、選んでいたのは子どもでした。

Prologue

子ども向け商品だからといって、親だけを見ればよいわけではありません。

子どもが小さいうちは、親が選び、親が購入したものを子どもが使います。 企業も、購入者である親に向けて、 安全性や使いやすさ、価格などを説明します。

ところが、子どもが成長し、自分の好みを持ち始めると、 商品が選ばれる過程は少しずつ変わります。

お金を払うのは親でも、 「これが欲しい」「これは嫌」と意思を示すのは子どもです。

その違いを知るために、 親だけではなく、子どもにも一緒に参加してもらいました。

Scene 02

親子で、同じテーブルについてもらいました。

セッションには、親と子どもが一緒に参加します。 企業担当者も、同じテーブルに座ります。

テーブルの上には、商品のイラストや色、 デザイン案、形、名前などを並べました。

親だけに質問するのではありません。 子どもにも自由に見てもらい、 気になったものや好きなものについて話してもらいます。

すると、企業からの質問に答える時間とは違う、 親子の自然な会話が始まりました。

Scene 04

ヒントは、企業への回答ではなく、親子の会話にありました。

子どもの発言をきっかけに、 親子の間で自然なやり取りが始まります。

企業へ向けて説明しているのではありません。 普段の暮らしの中で交わされるような、 親子同士の会話です。

その会話から、 イラストの受け取られ方、 色への好み、 友達との関係、 子ども自身が感じる恥ずかしさや憧れなど、 商品選びを左右する多くの要素が見えてきます。