買い物ついでに1時間歩いてしまう｜「なんとなく」に価値の種がある

でもこの「つい歩いてしまう」という現象、くだらないようで意外と侮れません。 というのも、人が何かを選ぶときの本音って、たいてい「理由」より先に「感覚」が動くからです。 私の散歩も、立派な計画の結果ではありません。「健康のために！」なんて顔はしていない（たぶん）。 ただ、体が勝手に「もう少し」と言っている。いわば、身体による小さな多数決です。

散歩したい、ではなく「散歩してしまう」

こちらの遊歩道、歩いていると“押しつけがましさ”がないんです。
「さあ健康になりましょう！」「さあ運動しましょう！」と、背中をドンと押してくる感じがない。 代わりにあるのは、「まあ、歩いていってもいいんじゃない？」という、控えめな誘い。 こういうの、私みたいなおじさんには効きます。グイグイ来られると引きますが、そっと差し出されると弱い。

こういう要素が重なると、歩くこと自体が「運動」ではなく気分を整える時間になります。 つまり私は、散歩しているようでいて、実は自分の気持ちをメンテナンスしているのかもしれません。 何を整えているかは……そのときはよく分かりません。でも、歩いたあとは不思議と頭の中が片付いている。

「なんとなく」の中に、価値は隠れている

こういう話をすると、たまに聞かれます。「なんでそんなに歩いちゃうんですか？」と。
私の答えはだいたい決まっています。「なんとなくです」と。 これ、言い逃れではなく、かなり真実です。

そしてこの「なんとなく」を侮ると、商品づくりやマーケティングはだいたい迷子になります。 なぜなら、生活者の本音は「不満」や「要望」として綺麗に出てくるよりも、 「つい」「なんかいい」「気づいたら」という形で出てくることの方が多いからです。

共創の現場でも大事なのは「答え」より「ほどき方」

企業側が生活者の声を聞くとき、どうしても「何が欲しいですか？」「どこが不満ですか？」と聞きたくなります。 もちろん、それも必要な場面はあります。 でも本当に価値につながるのは、そういう“答えの取り合い”よりも、 行動の背後にある感覚を、いっしょにほどくことだったりします。

こうやって「なんとなく」を言葉にしていくと、はじめて見えてくるものがあります。
たとえば、「機能が良い」より先に「気分が整う」が価値だった、みたいな話です。 生活者は“正しさ”だけで動いていない。むしろ、日々の小さな場面で、 心地よさや安心や自分らしさに引っ張られて動いている。

まとめ：買い物ついでに1時間歩けるのは、立派なサイン

買い物のついでに、気づけば1時間歩いてしまう。
これは私の意志が弱いのではなく（たぶん）、遊歩道が上手に「心地よさ」を設計しているからです。 そして、こうした“人が自然に動いてしまう理由”を拾って言葉にすることが、 共創マーケティングの現場では、いちばんの近道だったりします。

今日の結論 人は「正しい」より先に「気持ちいい」で動きます。
共創は、その“つい”を言葉にして、価値に育てる作業。
つまり私は今日も、散歩で仕事をしていた…ということで。