マーケティングリサーチ・市場調査・消費者調査とは？違いと限界、そして「価値共創」で精度を上げる方法

用語の違いは「何を対象に」「何のために」を見るかです。ここがズレると、同じ会議をしているのに結論が割れます。

「市場調査をやろう」と言っても、見るものが多すぎて散らかりがちです。
ここでは目的別に“見る順番”を固定して、短時間で意思決定に使える形にします。

市場調査で外形が見えたら、次は消費者調査で「選ぶ理由」を掴みにいきます。
ただしそこで終わると、回答の綺麗さに引っ張られがち。
最後に同じ文脈での対話・観察（価値共創）を挟むと、“当たる意思決定”に近づきます。

調査が当たらない原因は「手法が悪い」より、手法の担当領域（得意/不得意）を誤解していることが多いです。

アンケートは「間違う」よりも、それっぽい正解が出てしまうのが危険です。
“言い訳できる回答”が集まり、現実の購買（迷い・比較）とズレることがあります。

調査の限界は「手法が古い」ではなく、回答が“説明できる言葉”に寄ることにあります。
生活者の選び方は、習慣・場面・迷い・比較・その場の気分…“言葉の外”に多く存在します。

価値共創マーケティングは、調査の代替というより“調査を意思決定につなげるための実践フレーム”です。
生活者と企業が同じ場・同じ文脈で対話し、仮説を試し、矛盾をその場でほどく。これが、調査だけでは届きにくい領域を補います。

🔗 共創の基本｜価値共創マーケティングの全体像はこちら （先に読むとこの記事の位置づけがスッと整理できます）

価値共創は「アンケート不要」という話ではありません。
調査で傾向を掴み、共創で“意味と現実”を掴み、実装へ落とす——この組み合わせが強い、という整理です。

うまくいく現場は「手法」ではなく順番を固定しています。
目的→仮説→調査→共創→実装、の流れにすると“やりっぱなし”が消えます。

企画・開発・営業で意見が割れるとき、問題は「正解がない」より、前提（見ている現実）が違うことにあります。
共創は、その前提を揃え、判断を速くします。