価値共創マーケティング実践の手引き(第8章~最終章)

📌 本記事は「実施編(第8章以降)」です

まだ準備の流れをご覧になっていない方は、まず 中小企業の共創導入ガイド(準備〜設計) をおすすめします。

共創ワークショップ実施編|当日の運営・振り返り・成果活用・次の設計【第8章以降】

当日の「場づくりと進行」→「振り返りと記録化」→「成果活用と展開」→「次の設計」まで、実務で迷いがちなポイントをチェックリスト形式で整理しました。

第8章:セッション当日の運営

予定通りより、意味ある対話。心理的安全性・問いの設計・記録体制を重視し、柔軟に運営します。

当日のチェックリスト

  • 目的と姿勢の再共有(運営チーム朝会で 5 分)
  • ウェルカム設計(導線案内・ボード・軽い雑談)
  • オリエンで共創の意義と期待行動を明示
  • アイスブレイクで関係性の土台づくり
  • 発言バランスの構造化(個→ペア→G→全体)
  • 問いの深度調整(価値観⇄経験⇄具体⇄意味)
  • 記録担当と合図・粒度の事前取り決め
  • 終盤の言葉選び(次回への期待をつくる)

第9章:セッションの振り返りと記録化

熱があるうちに、言葉+文脈として記録。1枚レポートで共有までやり切る。

直後 24 時間のToDo

  • 発言・表情・場の変化をメモ(ファシ観察メモ)
  • 付箋・模造紙・ホワイトボードの写真撮影と整理
  • 3〜5分アンケート(印象・話しやすさ・改善点)
  • A4一枚の振り返りレポート(要点+写真+次アクション)
  • データの分類保存(案件/テーマでフォルダ化・タグ化)
  • 社内共有会(未参加部門含む)を速やかに設定

第10章:成果活用と社内展開

記録で終わらせない。小さく試し、横展開し、物語で伝える

活用ステップ

  • 言語化と構造化(価値仮説・示唆・判断の根拠)
  • 横展開(開発/営業/CSなどへの共有会)
  • 小実験(1店舗・1チャネル・1施策で試す)
  • ストーリー共有(エピソード+変化の可視化)
  • 経営層への報告(数値+組織学習の視点)
  • 参加者への成果報告(フィードバックの徹底)
  • 社外発信(ブログ・SNS・PR)で信頼を育む

第11章:次の共創の設計

単発で終わらせず、問いの更新参加設計の見直しで継続を設計。

設計の要点

  • 振り返りから次の「問い」を抽出
  • 目的を段階再定義(気づき→試作→検証 など)
  • 生活者視点のテーマ再構築(誰のどの声起点か)
  • 参加者ペルソナの更新(再招集か新規開拓か)
  • 体制・役割・ロードマップの再設計
  • 前回との違いを意図的に(進行/問い/メンバー)
  • 社会・生活者の変化を踏まえたテーマ更新

最終章:共創を文化へ──まとめと総括

  • 共創は「関係づくり」であり「価値づくり」
  • 成果の質は、準備と丁寧な運営に宿る
  • 横断連携と経営の後押しが器を支える
  • 継続の中で学習が深化し、共創文化が根づく
  • 物語としての共有が共感と推進力を生む

共に創る。そこに、企業の未来がある。

まずは小さく試し、学びの循環を作る。

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