定義

バイラル係数とは、既存ユーザー1人が平均して何人の新規ユーザーを獲得するかを示す指標です。
SNSシェア、紹介プログラム、口コミによる広がりの度合いを定量的に測るもので、プロダクトの成長性を示す重要なKPIのひとつです。

計算方法

バイラル係数は以下の式で算出されます：

バイラル係数 = （既存ユーザー1人あたりの招待数） × （招待のコンバージョン率）

• 招待数： 1人のユーザーが平均して何人に紹介するか。
• コンバージョン率： 招待を受けた人が実際に登録・利用を始める割合。

例：1人が平均5人招待し、そのうち20％が参加 → バイラル係数 = 5 × 0.2 = 1.0

基準値と目安

• 1以上： ユーザー数が指数的に増加。
• 1未満： 自然増だけでは拡大せず、広告や施策が必要。
• 0.5程度： 半数が新規を呼び込むレベルで成長余地あり。

改善のポイント

• 紹介インセンティブ： 招待した側・された側の双方にメリットを付与。
• シェア導線の強化： SNS・メッセンジャーで簡単に拡散できる仕組み。
• 魅力的な初期体験： 新規参加者が「続けたい」と思えるUX設計。
• UGCの活用： ユーザーの声や体験が自然に拡散される場を整備。
• 継続率向上： せっかく獲得したユーザーが離脱しない仕組みを整える。