ヒートマップ分析(Heatmap Analysis)
定義
ヒートマップ分析とは、ユーザーの行動データを色の濃淡で可視化し、
ページ上でどこがよく見られ、どこで離脱しているかを直感的に理解できる分析手法です。
WebサイトやLP改善、UI/UX向上、コンバージョン率(CVR)改善に広く活用されます。
主な種類
- スクロールヒートマップ: ページ下部まで到達した割合を色で表示し、離脱ポイントを可視化。
- クリックヒートマップ: どの要素がどれだけクリックされたかを表示。リンク以外の誤クリックも把握可能。
- マウスムーブヒートマップ: マウスの移動軌跡や滞在箇所を表示し、注視エリアを推測。
- タップヒートマップ(モバイル): スマホでのタップ位置を表示し、UIの押しやすさを確認。
活用方法
- LP改善: ファーストビューで注目されている要素/見られていない要素を把握。
- フォーム最適化: 入力途中の離脱や不要項目を特定。
- CTA改善: ボタンの配置や色がユーザーの動線に合っているかを検証。
- コンテンツ改善: 下層まで読まれない記事の構成見直しに活用。
注意点
- 因果関係を証明できない: ヒートマップは行動の可視化であり、理由までは示さない。
- サンプル数の確保: 数十件では偏りが出やすく、一定以上のトラフィックが必要。
- 解釈のバイアス: 色の濃淡に惑わされず、定量データ(CVRや滞在時間)と併読する。
- 複数デバイスで確認: PC・スマホで動線が異なるため、両方の分析が必須。
FAQ
- Q. ヒートマップとセッションリプレイの違いは?
- A. ヒートマップは「集計の可視化」、セッションリプレイは「個別ユーザーの再生」です。併用するとより深い洞察が得られます。
- Q. 無料ツールでも使える?
- A. はい。無料プランのあるツール(例:Microsoft Clarity)でも基本的なスクロール・クリックヒートマップは利用可能です。
- Q. どのページから始めるべき?
- A. まずはLPやフォームページなど、コンバージョンに直結するページから始めるのがおすすめです。
👉 他の用語も調べたい方はこちら