定義

CRO（Conversion Rate Optimization／コンバージョン率最適化）とは、Webサイトやランディングページの訪問者を成果（購入・申込・問い合わせなど）につなげるために、ユーザー体験を継続的に改善するプロセスです。
単にトラフィックを増やすのではなく、既存の訪問者を効率よくコンバージョンに導くことを目的とします。

主な施策

• A/Bテスト： デザインや文言を比較し、成果が高い方を採用。
• ファーストビュー改善： 訪問直後に価値が伝わるコピーやビジュアルを配置。
• CTA最適化： ボタンの色・配置・文言を改善。
• フォーム改善： 入力項目削減、エラー回避サポート。
• 導線設計： ページ遷移の無駄をなくし、ゴールまでの流れをスムーズに。

改善のポイント

• ユーザー理解： ヒートマップやセッションリプレイで行動を可視化。
• 心理的ハードル軽減： 安心感（実績・口コミ・保証）を提示。
• スピード改善： ページ表示速度を向上し、離脱を防止。
• モバイル最適化： スマホでの見やすさ・操作性を重視。

CVRとの関係

CROはCVR（コンバージョン率）を高めるための取り組みを指します。
つまり「CVR = 成果指標」、「CRO = 改善プロセス」という関係にあります。