文脈価値（コンテクスチュアル・バリュー）

定義

文脈価値とは、「商品の価値は機能ではなく、使われる状況・目的・心理状態によって意味が変わる」という考え方です。誰が・いつ・どこで・どのような意図で使うかという文脈によって、同じ商品でも“選ばれる理由”や“感じ方”は大きく変化します。

要点：
・価値は「商品そのもの」ではなく「使われ方」で決まる
・時間・場所・感情・目的が価値を左右する
・価格や機能ではなく“意味”で選ばれる状態をつくる

文脈価値は、価値共創マーケティングにおいて中心的な概念です。企業だけでは把握しきれない「生活者の瞬間的な感情・背景・利用シーン」を共創を通して可視化し、その文脈に寄り添った商品・サービスを設計することで、価格競争に陥らない独自価値が生まれます。

同じカフェでも、朝は「気持ちを切り替える一杯」、昼は「集中のための作業空間」、夜は「人との語らいの場」として利用されます。それぞれの時間帯の文脈に合わせて照明・音楽・メニューを変えることで、価格以上の満足感が生まれ、リピートやファン化につながります。

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