よくあるご質問
まず何から始めればいいですか?
価値共創マーケティングとは何ですか?
● 「売る」から「選ばれる」への転換
● ブランド信頼の構築
● 新しい商品・サービスを共に育てる
従来の一方向型ではなく、企業と生活者が対等に関わり合いながら、 対話や試作を通じて「共感される商品やサービス」を共に形づくる考え方です。
結果として、単なるマーケティング活動ではなく、企業と人が共に成長していく関係性が生まれます。
どんな企業に向いていますか?
● 自社の独自性を発信したい企業
● 価格競争に頼りたくない企業
● 新しい商品やサービスを共につくりたい企業
製造・小売・サービスなど業種問わず、共感や信頼を育てる姿勢があれば取り組めます。
共創によって、単なる顧客満足を超えた“共感から生まれる新たな価値づくり”が可能になります。
共創マーケティングをすることで、どんな成果が出るのですか?
● ファンの拡大・クチコミの増加
● 社員の意識変化と活性化
● 新しい商品・サービス・体験の創出
単なる売上向上ではなく、「選ばれ続ける理由」や「共感から生まれる新しい価値」が生まれます。
共創マーケティングは、企業と生活者が共に価値をつくるプロセスを通じて、 “人と企業がつながりながら新しい商品やサービスを生み出す”取り組みです。
価値共創って、従来のマーケティングリサーチと何が違うんですか?
同じ“顧客の声”を扱っていても、目的・関わり方・アウトプットが変わります。
● 従来のリサーチ(理解のため)
・生活者は回答者:声を集めて分析し、示唆を出す
・アウトプットは洞察/仮説/判断材料(意思決定を助ける)
● 価値共創(価値化のため)
・生活者は共創パートナー:企画段階から対話し、形にしていく
・アウトプットはコンセプト/体験/商品・サービス(実装につながる)
つまり共創は、「分析して終わり」ではなく、気づきを“次の一手”に変える仕組みです。
一緒に作り上げるプロセスそのものが、企業への愛着と信頼を育て、結果として選ばれ続ける関係につながります。
実践しても上手くいかないことってありますか?
● 目的や体制が曖昧なまま始めてしまう
● 社内の理解や協力が得られない
● インサイトを見誤る
● すぐに結果を求めすぎる
これらのリスクを減らすために、当社では丁寧な設計支援と伴走を行い、 共創が実際の商品やサービス創出につながるよう支援しています。
費用はどのくらいかかりますか?
● スポット・プロジェクト・伴走型まで対応
● 成果創出に合わせた柔軟設計
費用は支援内容によって異なりますが、中小企業でも無理なく実践できる設計を心がけています。
まずは無料相談にて、商品やサービスづくりの方向性を一緒に整理しましょう。
自社に人手やノウハウがないのですが、それでも可能ですか?
● ゼロからノウハウを一緒に構築
● 小さく始めて確実に形に
現状に合わせたステップで支援しますのでご安心ください。
少人数でも“共創を通じて実際の商品や体験が生まれる”プロセスを構築できます。
零細企業です。商品ができても売る力がありません。
● 販路や届け方まで一緒に考えます
● 共創で生まれた商品を育てる販売支援
共創で生まれた価値ある商品やサービスが埋もれないよう、販売・発信まで伴走します。
小さな会社でも“共感されて選ばれる商品づくり”が可能です。
社内に広めるにはどうしたらいいですか?
● 現場と経営陣の橋渡しサポート
● 社内発のアイデアから商品化へ
社内理解と共感づくりを重視しています。
共創を通じて社員自身の気づきや発想から新しい価値が生まれることを実感できます。
商品がまだない段階でも相談できますか?
● 生活者視点から市場性を見極め
● アイデアを形にする共創設計
最初のアイデア段階から一緒に価値を形にしていきます。
共創を通じて“生活者とともに商品を育てるプロセス”を築けます。
顧客に直接会えない業種でも共創できますか?
● こらぼたうん独自の会員参加型も可能
● 非対面でも商品・体験の共創が可能
対面に限らず、共創の機会は設計次第で広がります。
オンライン上でも顧客と共に新しいサービスを生み出すことが可能です。
リモートでも可能ですか?
● セッションルーム ⇔ 御社オフィスのオンライン接続もOK
● こらぼれーたーの自宅からオンライン参加も対応
● 試作品などは「集まる形」のほうが熱量が高まりやすい
はい、可能です。対面・オンラインのどちらでも実施できます。こらぼたうんのセッションルームに来て、御社のオフィスとオンラインでつなぐ形も可能ですし、こらぼれーたーが自宅からオンライン参加する形にも対応しています。
また、試作品を触りながら検討したいテーマや、場の熱量を大切にしたい場合は、こらぼれーたー側が集まって実施するほうが議論が深まりやすくおすすめです。企業担当者の方も本来は来ていただくと効果が出やすいのですが、遠方などで難しい場合は無理をせず、オンライン併用(ハイブリッド)で最適な形に設計します。
地域の人たちと一緒に店舗やサービスを開発したいのですが、支援可能ですか?
● 地域活性化・ふるさとブランド構築に対応
● 地域資源を活かした商品・体験の創出
地域に根ざした共創活動も得意としています。
生活者・行政・企業が連携し、“地域から新しい商品やブランドが生まれる”支援を行っています。
大企業と違ってブランド力が弱いのですが、それでも効果ありますか?
● 小さな会社でも選ばれる理由をつくれる
● 共感からブランド価値を育てる
大規模広告よりも、顧客との対話から生まれる商品・体験が“語られるブランド”を育てます。
共創は、資本力に依存せず“選ばれる理由”を積み上げる実践です。
自社の場合はどう進めるのが良いか、まず整理してみませんか?
目的(商品開発/販路/発信など)と現状を伺いながら、最小の一歩(テーマ・問い・進め方)を一緒に設計します。 迷っている段階でも大丈夫です。
まずはお気軽に状況をお聞かせください。
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