マーケティングリサーチ（Marketing Research）
定義
マーケティングリサーチとは、市場・顧客・競合に関するデータを収集・分析し、意思決定の根拠となる「解釈」を導くプロセスです。
単なるデータ集めではなく、戦略や施策を動かす「意味づけ」まで行うことが本質です。
ポイント： 数字を眺めるだけではなく、顧客行動の背景にある「なぜ」に迫ることが重要。
実務での活用例
- 新商品開発前に、生活者インタビューや観察調査を行い、潜在ニーズを把握する。
- アンケート調査で定量データを収集し、セグメントごとの購買意識や満足度を数値化。
- 競合商品のレビュー分析から、不満点や改善余地を特定し、自社の差別化戦略に活かす。
具体例
例）飲料メーカーが「健康志向飲料」を企画する際、
・アンケートで「購入理由」を調査（定量）
・試飲会で「味の感想や使い方」をヒアリング（定性）
→ 数字とエピソードを組み合わせて、ターゲットに響くコンセプトを抽出する。
FAQ
- Q. 定性調査と定量調査の違いは？
- A. 定性は「なぜそう思うか」を掘り下げる会話・観察型。定量は「どれくらいそう思うか」を数値で表す統計型です。
- Q. 調査データはそのまま使って良い？
- A. そのままでは不十分です。データを解釈し、自社の意思決定に結びつけるプロセスが必須です。
👉 他の用語も調べたい方はこちら
