コ・クリエーションワークショップ
定義
コ・クリエーションワークショップは、顧客・社員・パートナーが同じ場で学び・発見・試作を繰り返し、価値を共創するセッションです。短時間で仮説を作り、小さく試して学ぶのが特徴です。
ポイント：「観察→洞察→発想→試作→検証」を小さく速く回すほど学びが濃くなります。
実務での進め方
- 目的を一文で定義（例：初回体験の不安を半減する）。
- 代表タスクを決めて、現状のつまずきを観察。
- アイデア発散→収束（評価基準は効果×実現性）。
- 紙・Figma等で簡易プロトタイプを作って即試す。
- 学びを記録→次アクション（誰が・いつまでに）。
具体例
ECサイトの「初回購入」をテーマに、顧客と一緒にチェックアウト画面を紙で再配置。送料表示のタイミングを前倒ししただけで離脱が低下しました。
FAQ
- Q. 何人規模が理想？
- A. 6〜12人が議論と進行のバランスが良いです。
- Q. 成果はどう残す？
- A. before/afterの画面・決定事項・保留案を1枚に要約します。
- Q. 顧客招致のコツは？
- A. 既存の声掛け＋参加特典（試作品先行体験など）が効果的。
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