共創ワークショップ設計｜生活者視点の学びを“企画に落とす”進行台本と準備チェック
実践ガイド④
ワークショップ設計（進行台本・準備チェック・質問集）
社内合意が進まない時、議論が「意見のぶつかり合い」になっていることが多いです。
そこで効くのが場の設計。事実（観察・検証）を揃え、判断軸を揃え、決めるべきことを揃える。
ここでは、生活者視点の商品企画・開発に使える90分ワークショップをベースに、目的設計・進行台本・準備チェックをまとめます。
1. ワークショップで解決したいこと（会議との違い）
- 会議：意見が出る／決まらない／宿題が増える
- ワークショップ：材料（事実）を揃える／判断軸を揃える／その場で決める
ワークショップの目的：生活者の文脈に基づいて、企画の“芯（価値仮説）”と“次の検証計画”を決めること。
2. 開催前に決める5点（設計の肝）
目的
今日、何を決める？
例：価値仮説を1文で確定／検証の最重要リスクを1つ決める／次のテスト計画を作る。
参加者
決める人＋やる人＋現場の人
決裁者／企画／営業／CS／製造・開発。少人数（6〜10人）が回しやすい。
材料
事実ログを揃える
観察ログ／学びログ／クレーム・問合せ／レビュー。意見より“事実”を持ち込む。
判断軸
文脈／不安／継続
「使う状況に合うか」「迷い・不安が消えるか」「続けられるか」で評価する。
5点目（重要）：“やらないこと”を決めます。
例：今日は価格や細かい仕様は決めない／ブランド名は次回／機能追加は後回し、など。
例：今日は価格や細かい仕様は決めない／ブランド名は次回／機能追加は後回し、など。
3. 90分版：進行台本（タイムライン）
-
0:00–0:10 オープニング（目的・ルール確認） 成果物：本日のゴール共有
- 今日決めること（価値仮説／検証計画）を明確化
- 議論ルール：事実→解釈→次アクションの順で話す
-
0:10–0:30 事実共有（観察・検証ログの共有） 成果物：共通の事実3〜5件
- 迷い／不安／面倒／代替の“具体場面”を出す
- 意見ではなく、見たこと・起きたことを優先
-
0:30–0:50 仮説づくり（価値仮説を1文に） 成果物：1文仮説（候補3→1）1文仮説の型
（状況）で（困り／ためらい）がある人が、 （価値）を得られるなら、（行動）が起きるはず。 -
0:50–1:10 最重要リスクを特定（外れたら崩れる点） 成果物：検証すべき論点1つ
- 文脈が違う？／不安が消えない？／継続できない？
- 最初の検証は「最小プロト」でOK
-
1:10–1:25 検証計画づくり（誰に／どこで／何を見る） 成果物：1枚の検証計画検証計画の型
対象（状況）： 場所： プロトタイプ： 観察ポイント（迷い／不安／面倒／代替）： 成功条件： 撤退条件（上限コスト／判断期限）： -
1:25–1:30 クロージング（役割・期限の確定） 成果物：役割分担＋次回日程
- 誰が作る／誰が試す／誰がまとめる
- 次回は学びログを持ち寄り、改善案を決める
4. 質問集：議論が深まる問い（迷い・不安・継続）
事実を揃える問い
- 具体的に「いつ・どこで・誰が」起きた話？
- その場面で、迷いはどこで起きた？
- “やめた理由”は何だった？（言いにくい本音含む）
仮説を強くする問い
- この企画が刺さるのは、どんな状況の人？
- その人の最大の不安（失敗・面倒・周囲の目）は？
- 代替行動（いつものやり方）に勝つ条件は？
検証計画に落とす問い
- 外れたら全部崩れる“最重要リスク”はどれ？
- 最小で確かめるなら、何を作ればいい？
- 成功条件と撤退条件をどう決める？
5. 成果物テンプレ（そのまま使える）
ワークショップ成果物テンプレ（コピペ用）
【共通の事実（3〜5件）】
- 1）
- 2）
- 3）
【1文仮説（確定版）】
- （状況）で（困り）がある人が、（価値）を得られるなら（行動）が起きるはず。
【最重要リスク（1つ）】
- 文脈／不安／継続／代替 のどれ？：
- なぜそれが最重要？：
【検証計画】
- 対象（状況）：
- 場所：
- プロトタイプ：
- 観察ポイント：
- 成功条件：
- 撤退条件：
- 役割分担（作る／試す／まとめる）：
- 期限：
補足：学びログ（事実→解釈→次アクション）のテンプレは
実践ガイド② にあります。
6. 準備チェックリスト（前日まで）
- 参加者（決める人／やる人／現場）を揃えた
- 観察ログ・学びログなど“事実”を持ち寄る準備をした
- 今日決めること／やらないことを明確にした
- 判断軸（文脈／不安／継続）を共有した
- 成果物テンプレを用意した（1枚で書ける）
- 撤退条件（上限コスト／期限）を仮で置いた
- 次回日程（学び共有→改善決定）を仮押さえした
7. よくある失敗と回避策
- 失敗：意見が強い人に引っ張られる → 回避：事実ログから話すルールにする
- 失敗：議論が広がりすぎる → 回避：「今日やらないこと」を最初に宣言
- 失敗：結論が出ない → 回避：成果物テンプレに必ず“確定欄”を作る
- 失敗：次のアクションが曖昧 → 回避：役割分担と期限を最後に確定
ワークショップは“魔法”ではなく“設計”です。
事実・判断軸・成果物テンプレ。この3点が揃うと、短時間でも決まります。
8. 総合ガイドへ（全体像）
ワークショップを「やっただけ」で終わらせたくない方へ
「目的がぼやける」「議論が散らばる」「結論が出ない」など、 現状に合わせて 成果が出る場の設計を一緒に組み立てます。
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