ファシリテーター向け
このテンプレートは、私たちが社内研修用に実際に使用している共創ワークショップ設計資料の一部を抜粋・再編集したものです。顧客や社員、パートナー企業など多様なステークホルダーと「価値を共に創る」場づくりの参考になれば幸いです。
目的の明確化から進行スケジュール、ワークシート例までを網羅しており、初めての方でもすぐに活用できる構成になっています。ぜひ貴社での共創活動にもご活用ください。
▶ このテンプレートを活用し、共創型の価値創造を実践してみましょう。
※本テンプレートは、顧客との共創を疑似体験する社内研修で実際に使用した内容をベースにしています。業種や目的に合わせて、ぜひ参考・応用してご活用ください。
🟡【0】ワークショップの目的定義
| 項目 | 記入内容 |
|---|---|
| ワークショップの主目的 | 例：顧客インサイトの発掘、新商品アイデアの共創など |
| 成果として得たいもの | 例：具体的なアイデア5案／顧客ニーズの可視化／共感ストーリーの抽出 |
| 対象ステークホルダー | 例：顧客、社員、地域住民、パートナー企業など |
| 実施形態 | 対面／オンライン／ハイブリッド |
🟢【1】ワークショップ概要
- タイトル： 顧客と共に考える●●ワークショップ
- 日時・場所： 2025年○月○日 13:00～16:30／＠○○会議室（またはZoom）
- 参加者数： ○人（内訳：顧客○名／社員○名など）
- ファシリテーター：（進行者名）
- 使用ツール： ホワイトボード、ふせん、Zoom／Miro／Notion など
🟠【2】進行スケジュール（実施例：4時間）
| 時間 | 内容 | 目的 | 備考 |
|---|---|---|---|
| 13:00〜13:15 | オープニング・アイスブレイク | 緊張をほぐし場をあたためる | 簡単な自己紹介ゲームなど |
| 13:15〜13:30 | 目的・背景共有 | 共創の意義を理解してもらう | 「なぜ一緒に考えるのか？」を明確に |
| 13:30〜14:00 | 顧客視点インサイト共有 | 生活者のリアルな声を出してもらう | ユーザーの体験談や困りごと |
| 14:00〜14:45 | アイデア発散ワーク | 自由な発想で価値案を出す | 付箋・マトリクス・連想法など |
| 14:45〜15:00 | 休憩 | リフレッシュ | 軽食や雑談を入れても◎ |
| 15:00〜15:45 | アイデアの収束・磨き込み | 実現性と共感を軸に選別 | 投票・絞り込み・組み合わせなど |
| 15:45〜16:45 | 発表と共有 | 多様な視点の発見と可視化 | グループごとに発表＋質問 |
| 16:45〜17:00 | クロージング・振り返り | 振り返り＋今後へのつなぎ | 感想共有・写真撮影・アンケートなど |
🔵【3】準備物リスト（事前にチェック）
- ☐ 会場 or オンライン環境（マイク・カメラ／Zoomリンク設定など）
- ☐ 付箋・模造紙・マーカー（色分けしておくと便利）
- ☐ タイムキーパー用タイマー（進行の安定に必須）
- ☐ ワークシート（A4用紙で印刷 or Google Docsで配布）
- ☐ 撮影・記録手段（記録用のスマホ、カメラ、Miroなど）
🟣【4】使用ワークシート例（自由編集可）
【ワークシート1】共感体験マップ
- ● 感じたこと
- ● 困ったこと
- ● 嬉しかったこと
- ● あったらいいな
【ワークシート2】アイデア発散ボード
- ● キーワード
- ● 解決したいこと
- ● アイデア（自由記述）
【ワークシート3】選定基準マトリクス
| 実現しやすい | 難しい | |
|---|---|---|
| インパクト大 | 〇 | △ |
| 小さい | △ | ✕ |
🔺【5】ふりかえり・記録
- 参加者の声（印象的だった発言など）： __________________________
- アイデアや気づきの要点： __________________________
- 次につながるヒント： __________________________
- 改善点・次回への学び： __________________________
