仮説検証プロセス｜試作→テスト→改善で“生活者視点の企画”を強くする方法

実践ガイド② 仮説検証（試作→テスト→改善テンプレ）親ページ：総合ガイド

生活者の本音を集めても企画が前に進まない原因は、最初から「当てにいく」設計になっていることが多いです。
成果が出るチームは、当てにいきません。小さく作って、確かめて、学びを取る——この反復でズレを削ります。
ここでは、現場でそのまま回せるように手順・判断軸・テンプレ一式をまとめます。

1. 仮説検証とは何か（目的は“当てる”ではない）

仮説検証の目的は、正解を当てにいくことではありません。
ズレがどこで起きるかを特定し、学びを得て、企画を強くすることです。

合言葉：当てにいくな、確かめにいけ。

失敗はコストではなく学びのデータ。小さく失敗できる設計が勝ちます。

仮説の元になる「本音の取り方」は、前段の 実践ガイド①（本音の引き出し） にテンプレ付きで整理しています。

2. 検証の基本：見るべき論点

検証で見たいのは、結局この3つ（＋代替）です。ここを外すと、テストしても学びが残りません。

文脈

その状況で、使いたいと思えるか

生活者の“場面”と合っているか。使う前提（時間・場所・家族・制約）に無理がないか。

不安

迷い・ためらいが消えるか

失敗の不安、手間の不安、周囲の目。買う前の引っかかりが残っていないか。

継続

続けられる条件があるか

使い続けるほど増える面倒がないか。習慣に乗るか。置き場所・片付けが壁にならないか。

代替

“いつものやり方”に負けないか

競合は同カテゴリだけではない。代替行動（自作・我慢・別サービス）に勝てるか。

実務では「文脈・不安・継続」が主軸、代替は補助の論点として扱うと整理しやすいです。

3. 検証フロー7ステップ（型）

1

仮説を1文で置く（状況→困り→変化）

「誰のどんな状況で、何が変わるから選ばれるはず」を短く。

例：忙しい平日の夕方、準備と片付けの面倒を減らせれば、継続して使われるはず。
2

検証したい“最重要リスク”を決める

外れたら全部崩れる点（文脈／不安／継続）を1つ選ぶ。
- 文脈が違うなら：使われない
- 不安が残るなら：買われない
- 継続できないなら：リピートしない
3

プロトタイプを選ぶ（最小で）

完成品ではなく、確認したい論点だけを“触れる化”。
4

テスト設計（誰に／どこで／何を見る）

人数よりも状況の再現性。観察ポイントを先に決める。
5

実施（評価を聞かず、行動を取る）

「どう思う？」より「その時どうした？」で行動再現。
6

学びログに落とす（事実→解釈→次アクション）

改善に直結する形で記録する。
7

改善（足すより削る）

ズレの原因を削る。新機能を足す前に“面倒”を消す。

4. プロトタイプの種類（何を作ればいい？）

言葉のプロト：訴求文・キャッチ・説明文（不安の有無を見る）
紙のプロト：パッケージ案・同梱物・手順書（迷いポイントを見る）
体験のプロト：デモ・手順の再現（面倒と失敗の壁を見る）
導線のプロト：LPや店頭POPのダミー（どこで止まるかを見る）
最小試作品：機能を絞った試作（継続できるかを見る）

コツ：完成度ではなく「学びの量」で選びます。早く学べるほど、成果が積み上がります。

5. テスト設計（誰に／どこで／何を見る）

誰に：ターゲットは“属性”より“状況”で切る

「30代女性」より「平日夕方、時間がない」「子どもがいて片付けが増える」のように、 状況が再現できる人を選ぶ方が学びが取れます。

どこで：現場が強い（売場／家庭／使用の瞬間）

状況が再現できない場所でのテストは、良い評価でも実行につながらないことがあります。

何を見る：観察ポイントを先に決める

観察ポイント例（そのまま使えます）

□ 迷い：どこで止まったか（手順／説明／比較）
□ 不安：表情が曇った瞬間はどこか（失敗／汚れ／周囲）
□ 面倒：続かなさを感じた点はどこか（準備／片付け／置き場所）
□ 代替：いつもの方法に戻る理由は何か
□ 決め手：その状況で“これなら”と思える条件は何か

6. 学びログ（テンプレ）

テスト後に議論が散らばるのは、学びが「感想」になっているからです。
改善に直結する形でログ化するテンプレを置きます。

学びログ（コピペ用）

【仮説】（1文）
- 例：◯◯の状況で、△△が減れば継続して使われるはず
【テスト条件】
- 対象（状況）：
- 場所：
- プロトタイプ：
- 観察ポイント：
【事実（起きたこと）】
- 迷い：
- 不安：
- 面倒：
- 代替：
- 決め手：
【解釈（学び）】
- ズレの原因は：
- 生活者の前提（制約）は：
【次アクション】
- 直すのは：機能／言葉／導線／手順／同梱物
- 次に確かめること：
- 次のテスト案：

重要：「事実」を先に書くと、社内で合意が取りやすくなります（主観の衝突が減る）。

7. 改善の判断（足すより削る）

改善で最初にやるのは、新機能を足すことではありません。
生活者の行動を止めているズレ（面倒・不安・迷い）を削ることです。

改善の優先順位（おすすめ）

不安を消す（失敗しない・迷わない）
面倒を消す（準備・片付け・置き場所）
文脈を合わせる（その状況で使える）
選ばれる理由を磨く（言葉・見せ方）

8. よくある失敗と回避策

失敗：完成品を作ってからテストする → 回避：論点を絞って最小プロトで確かめる
失敗：評価（好き／嫌い）を聞く → 回避：行動再現（その時どうした？）で聞く
失敗：結果が良い／悪いで終わる → 回避：ズレの原因（迷い／不安／面倒）を特定する
失敗：学びが残らない → 回避：学びログに“事実→解釈→次アクション”で落とす

9. 次に読む：社内合意へ（納得の設計）

仮説検証で学びが取れたら、次は社内を動かす段階です。
反対の正体は多くの場合「否定」ではなく「不安」。安心して賛成できる条件を揃えると、合意は進みます。

▶ 実践ガイド③：社内合意（稟議テンプレ・反対の切り返し）

仮説検証を“形だけ”で終わらせたくない方へ

「何を検証すべきか決めきれない」「テストしても学びが残らない」「改善の優先順位が混乱する」など、現状に合わせて整理し、次の検証計画まで一緒に設計します。

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